退換貨政策

退貨說明

請您於收到商品時，先檢查商品是否完整，並確認有無瑕疵或錯誤，如須退回商品，請參閱我們的退貨程序。

依照消費者保護法規定之權益，線上購物消費者均享有 7 日鑑賞期（包含例假日）之權益。宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（家人/管理員等）。

退貨程序

退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退貨。如商品因個人不當拆卸使用而有損傷、髒污及包裝破損不完整等，或是所附任一配件及贈品不齊，恕不接受退貨。

欲退貨請於收到商品 7 日於訂單提問中提出，客服人員將儘速為您確認退貨事宜。請提供以下資訊申請退貨：

申請退貨後，客服人員將會派物流前往指定地點收取商品，請您保持商品及贈品完整並包裝完善並留意陌生物流電話，將退貨商品交給物流人員即可。

退款須知

退貨說明

SGolden採用【只退不換】的方式，以節省您更換商品的等候時間，(除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀可辦理換貨)。如您有換貨需求，請於辦理退貨後，重新下單訂購。
鑑賞期非試用期，如您收到商品後發現有瑕疵或為錯誤商品，請勿拆開使用，並於七日內辦理退換貨，退貨前請先與客服連絡。
七天鑑賞期內，每張訂單享有乙次免運費退貨服務，接受整筆訂單退貨或僅退部分商品。
請詳閱尺寸表選購商品，基於衛生考量，貼身衣物無提供退換貨服務。
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受退貨申請。一經拆封、食用、因個人口感或料理方式的問題、失溫及保存問題不良等情形而導致商品變質，亦無法處理退換貨申請，敬請見諒。
如購買組合商品，請將組合內全部商品一併退回。滿額贈品如因退貨未達門檻，需連同退貨商品一併退回。
退貨商品金額將不列入會員累計金額。優惠券、優惠代碼折抵等，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。